MySupport

Asistencia posventa global

Esta novedosa solución centrada en el cliente tiene como objetivo reducir el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia de sus operaciones a través de un portal de servicio postventa fácil de usar.

Los usuarios miembros de Sienz MySupport obtendrán acceso a la plataforma de servicios para realizar solicitudes de servcios, así como informar, documentar y analizar procesos de mantenimiento.

Principales beneficios

  • Rápido y fácil acceso a documentación de todos sus equipos.
  • Crea tickets de servicios y pedidos de repuestos en solo 2 minutos.
  • Posibilidad de dar seguimiento al status de sus solicitudes.
  • Visualización de todo el historial de solicitudes y servicios realizados en sus instalaciones.
  • Escanea el código QR de un equipo, y accede rápidamente a documentación técnica o a generar tickets de servicios y repuestos.

Membresías

Además, registrando su organización como una membresía superior anual puedes acceder a beneficios exclusivos tales como:

  • Acceso a plataforma web y móvil para usuarios ilimitados
  • Digitalización de equipos instalados en el pasado
  • Digitalización de equipos instalados por terceros, para gestionar servicios y mantenimiento de TODA la línea
  • Listado de repuestos por equipo para una más rápida gestión de compra
  • Acceso a portal de entrenamiento con cursos y webinars para el personal operativo
  • Gestión de mantenimiento preventivo
  • Bonificaciones en tarifas de servicios
Performance en clasificación
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Cobertura Global

Sienz Europa
C/Túria, 5 – Pol. Ind. Mediterráneo 46550 Albuixech, Valencia, España
Teléfono: +34 960 010 843

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Teléfono: +598 4522 9802

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2401 Simpson Street, Suite B, Kingsburg, CA 93631, Estados Unidos
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Auckland 2022, Nueva Zelanda
Teléfono: +64 9 215 6091

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