Asistencia postventa global

Esta novedosa solución centrada en el cliente tiene como objetivo reducir el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia de sus operaciones a través de un portal de servicio postventa fácil de usar.

Los usuarios miembros de Sienz MySupport obtendrán acceso a la plataforma de servicios para realizar solicitudes de servcios, así como informar, documentar y analizar procesos de mantenimiento.

Principales beneficios

  • Rápido y fácil acceso a documentación de todos sus equipos.
  • Crea tickets de servicios y pedidos de repuestos en solo 2 minutos.
  • Posibilidad de dar seguimiento al status de sus solicitudes.
  • Visualización de todo el historial de solicitudes y servicios realizados en sus instalaciones.
  • Escanea el código QR de un equipo, y accede rápidamente a documentación técnica o a generar tickets de servicios y repuestos.

Membresías

Además, registrando su organización como una membresía superior anual puedes acceder a beneficios exclusivos tales como:

  • Acceso a plataforma web y móvil para usuarios ilimitados
  • Digitalización de equipos instalados en el pasado
  • Digitalización de equipos instalados por terceros, para gestionar servicios y mantenimiento de TODA la línea
  • Listado de repuestos por equipo para una más rápida gestión de compra
  • Acceso a portal de entrenamiento con cursos y webinars para el personal operativo
  • Gestión de mantenimiento preventivo
  • Bonificaciones en tarifas de servicios
Documentación de cada equipo al instante
MySupport

Cobertura Global

Asistencia postventa global

Esta novedosa solución centrada en el cliente tiene como objetivo reducir el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia de sus operaciones a través de un portal de servicio postventa fácil de usar.

Los usuarios miembros de Sienz MySupport obtendrán acceso a la plataforma de servicios para realizar solicitudes de servcios, así como informar, documentar y analizar procesos de mantenimiento.

Membresías

Además, registrando su organización como una membresía superior anual puedes acceder a beneficios exclusivos tales como:

  • Acceso a plataforma web y móvil para usuarios ilimitados
  • Digitalización de equipos instalados en el pasado
  • Digitalización de equipos instalados por terceros, para gestionar servicios y mantenimiento de TODA la línea
  • Listado de repuestos por equipo para una más rápida gestión de compra
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  • Gestión de mantenimiento preventivo
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Cobertura global