MySupport - Sienz

Asistencia posventa global

Esta novedosa solución centrada en el cliente tiene como objetivo reducir el tiempo de inactividad y mejorar la eficiencia de sus operaciones a través de un portal de servicio postventa fácil de usar.

Los usuarios miembros de Sienz MySupport obtendrán acceso a la plataforma de servicios para realizar solicitudes de servcios, así como informar, documentar y analizar procesos de mantenimiento.

Principales beneficios

Rápido y fácil acceso a documentación de todos sus equipos.
Crea tickets de servicios y pedidos de repuestos en solo 2 minutos.
Posibilidad de dar seguimiento al status de sus solicitudes.
Visualización de todo el historial de solicitudes y servicios realizados en sus instalaciones.
Escanea el código QR de un equipo, y accede rápidamente a documentación técnica o a generar tickets de servicios y repuestos.

Membresías

Además, registrando su organización como una membresía superior anual puedes acceder a beneficios exclusivos tales como:

Acceso a plataforma web y móvil para usuarios ilimitados
Digitalización de equipos instalados en el pasado

Digitalización de equipos instalados por terceros, para gestionar servicios y mantenimiento de TODA la línea
Listado de repuestos por equipo para una más rápida gestión de compra

Acceso a portal de entrenamiento con cursos y webinars para el personal operativo
Gestión de mantenimiento preventivo
Bonificaciones en tarifas de servicios

Asistencia posventa global

Membresías

Performance en clasificación

Cobertura Global